Tham khảo

Khung pháp lý của vn649

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng vn649.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
vn649 Khung pháp lý của vn649
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web; bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin, liên hệ hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập và giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua chat hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Mở chat hỗ trợ trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để xem toàn bộ điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn yêu cầu dữ liệu theo từng bước.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại vn649. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hỗ trợ trong tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý trong phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích thương mại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.